點石成金 訂製出版

 （圖片引用自網路）

製作一本書時，從封面的設計、內文的校修到最後聯繫通路上架，由裡到外都是需要極大的精力。這個精力在於我們必須將手上的放大鏡放十倍大去審視所有產出的東西，質與量是否兼顧。

以潤修校稿來說，起碼必須讀過三次 ：

第一次，將自己擺在「讀者」的立場，去「欣賞」整本書的內容，讓自己身入其境般貼近作者筆下的世界。

第二次，將自己擺在「稽察人員」的立場。首先必須將腦袋的故事暫時通通丟掉，接著一個字一個字審查是否有錯落字、語意是否表達正確……等。

第三次，將自己擺在「作者」的立場。當所有錯落字、語意不通的問題都已修正完畢後，我們必須讓自己再往外退一步，全盤審視稿件的順序、標題是否正確，思考整本書該以什麼樣的「骨架」配套，才能撐起它最亮麗的姿態。

這樣的方式我們總會重複幾次，確定產出的是一本健康的書才會放心交付作者檢查。

(圖片引用自網路)

上星期邀請了尹甄老師來到辦公室與我們一起上直播，和觀眾聊天的時候老師傳授了一個小小的銷售技巧，他告訴我們很多銷售者都會忘記這個簡單的道理，那就是「成為自己產品的見證，而不是銷售員」

成為產品的見證能夠使用很多方式，來幫助你的消費者清楚你所要表達的事情，今天我們要聊的是其中之一，那就是寫行銷文案。在初始時，有些新手往往會習慣性的把想要讓消費者知道的事情一股腦全部寫完，文章雜亂篇幅又過長，看了都倒胃口。後來自己翻書閱讀後才學到「利益總是優於特性的」。

所謂的利益優於特性要傳達的意思為，利益是消費者能夠獲得的東西；而特性則是產品本身的價值，要為消費者思考的是他們「為甚麼而買」而不是他們「買的是甚麼」。舉個例子，當有一個人非常想要變瘦，你強調你賣的水瓶能有這樣的功效，他鐵定二話不說就買；換樣商品，書本、餐具、甚至是鞋子，只要能獲得他想要的結果，他基本上不會去管你賣的是甚麼產品，因為他在乎的是買這件產品所能為他帶來的好處。

(圖片取自網路)

這兩天從家裡帶了一盆植物到辦公室的桌上，綠意盎然的樣子使座位立刻生機蓬勃起來。從家裡帶它來公司以前，先知會了媽媽，兩人還開玩笑地說一定要給它取個吉祥的名字，讓它在桌上伴我辦公。

看著盆栽時，想起前些日子看見社群網路上流傳的植物實驗影片，知名的家具公司從賣場裡拿了兩盆植物放進校園，並邀請學生們分別對兩盆植物進行謾罵與讚賞的評論，一個月過去了，兩盆植物的外觀產生了極大的變化。接受讚美的植物依舊充滿活力甚至比原先更有朝氣，而備受謾罵的植物則是衰老即將步入死亡。言語的力量往往深刻影響著他人，縱使我們並無察覺它確實在的改變著他人與自己。

在從事文字相關產業時，更會注重言語、文字帶給人們的感受，舉凡用字遣詞與文章流暢，皆須小心以待。尤其是客戶交到我們手中的稿件，每一份都是作者極為用心的寶貝，在拿捏修改的力道與潤筆的程度時，必須以客戶原先的筆法與架構下去做更替，這樣傳達出來的才會真正是作者希望給讀者的感受。即使感受因人而異，但大抵的方向總是不會改變的。

前幾天去了位於紀州庵的市集，市集攤位少少的擺在不大的廣場上。有些販售手工的布書、有的販賣耳環、有的則銷售自己做的水果乾。

那天的目的是為朋友選副耳環當生日禮物，「妳知道嗎，土耳其石有著避邪化煞的傳說，給旅人們帶著能保平安喔。」飾品攤位的老闆看著我挑選的耳環，緩緩的解釋。天然碧綠色的石頭大小不依的串成條狀，不失優雅的手工感正低調的對我展現魅力，稍重的耳環在我手中有些分量，而含意為這副耳環披上更加珍貴的色彩。但那稍高的價錢讓我猶豫了片刻，暫時離開去一旁的古蹟參觀並冷靜一會兒。

紀州庵的日式長廊供遊客隨意坐著休息，我和友人便在那坐定休憩。藍天白雲配上庭院翠綠的草地，自然的景象讓人放鬆，覺得時間似乎流動的特別緩慢。這樣的空間與氣氛很適合思考，還有梳理一些日常的瑣事和煩憂，友人也沒多話，同樣沉浸在自己的世界中。

我發著呆，思索著工作上的小事，生活的點滴。進入點石成金後常在想，獨特這件事情發生在我們的日常生活中，而人們似乎選擇性地忽略。說是選擇也不公平，更正確的說法或許是生活本身，讓人沒有機會去在乎。每個人的不同我能從看著客戶資料，為他們出書時發現。那些人的專業、嚮往與目標都有著自己的堅持，即使社會化讓人穿上相似的外殼，卻隱藏不住真正內心的獨特。而這些究竟需要多少時間或是金錢的付出，才能使大家明白？

這幾天公司在為客戶的新書做行銷，其中我負責的項目為公關書的聯繫，第一項要做的便是打電話。一本書的聯繫資料庫建立初期，首先得從龐大的資料海裡，配對與書籍類型相關的媒體單位，譬如商業類的書籍與醫療類的書籍所面對的窗口便不相同。那麼書本曝光的媒體有哪些呢？舉凡廣播、雜誌、報紙、網路平台等都是可以做分享新書資訊的地方。在找合作單位時，我習慣多找幾間，以免一開始過於自信地挑剔，使最後真正能合作的機會所剩無幾。

找到媒體單位後，在電腦中列表出來，準備進行電話聯繫。電話聯繫的時間尤為重要，曾經有一位前輩告訴我，上班的第一小時、放飯前半小時、午休後一小時、下班前一小時，這些時間最好不要撥電話。看見我一臉迷茫，他笑著說：「換作是你絕對不會想在昏沉的時間、想休息的時間還跟人家談合作對吧？只想快速掛掉電話！」爾後我打電話真的特別注意時間，希望不要造成別人的困擾。

知道打電話的最佳時間後，接下來進入到我最緊張的聯繫了！剛出社會時，撥打電話前都要想很久，想著開頭是什麼？內容要說甚麼？結尾又要怎麼結束？這些讓我感到焦躁，為了訓練自己的膽量和說話能力，於是在大學期間我去補習班做打家長電話的工讀，什麼樣的家長都遇過！

電話接起來時，要先詢問對方是否為自己要找的窗口，若不是那是否可以麻煩轉接，找到對的人後，再來介紹自己是誰來自哪裡，讓接到電話的人不會覺得莫名其妙。於是經過兜兜轉轉，你好不容易獲得對的人的聯繫方式時，得要說清楚來意。

客戶的門口閃爍著新穎的光亮，抵達時間比原先約定的早，我們聯絡了受訪者並決定提早開始，彎腰進了店家，入內，考驗才正式開始。

受訪者年約七十，戴著黑框眼鏡，坐下時順口說著可以開始了。我清了清喉嚨公事公辦的回，本採訪將全程錄音，錄音檔不會外流。所有人手上拿著採訪稿，看向第一題……

「先不要這麼嚴肅，我想要先聊一下其他事！」上司輕輕地放下採訪稿，燦笑的說。

坐在受訪者旁邊的我明顯感受到他肩膀放鬆了，他也將紙放下，現場氣氛才活絡起來。這是我學到最重要的一堂課，所有事如果照著制式的來，那麼不會有人放下心防，大家只會讓情緒站在尖端上，敏感也警備。那麼這也代表採訪不會到位，事情只會在表面盤旋。