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內容簡介


 

要成為一位好的業務主管,你需要什麼?
  天賦?魄力?人脈?經驗?
  在這之前,你最需要的其實是從根本「練」起!


  當業務最怕跟錯主管,問問自己:「我值得別人跟隨嗎?我懂得捨己予人成長嗎?」
  這本書幫你挖掘業務主管沒說出口的銷售秘訣,縱橫剖開合約成交背後的秘密武器!

  不練怎麼可能會!
  你要帶領一個團隊,不練是不可能上手的,如果光聽就真的能懂,只能讚嘆你是天才了!
  成功的業務主管沒有比你更聰明、更有天賦,只是比你多練習了幾次而已。
  這本書會告訴你該練什麼?如何練?

  業務主管的第一步,就是「了解業務人員」每個人心理需求,在對的位置潛能解放。
  身為業務將領的你,夠清楚你所帶領的先鋒部隊成員有誰、成員又該站在什麼位置嗎?
  狙擊手、偵查員、通訊員、爆破人員、機槍兵、醫護兵,這些兵你擁有了哪些?
  把業務人員放錯位置,就像一個排列組合錯誤的部隊貿然出兵,終究導致全體陣亡!

  主管一定要會的五項用人哲學:「徵、選、育、用、留」
  徵人啟示刊登通路的廣度與注意事項
  面試人才的三個步驟、五個重點
  培育人才的核心四點:知、習、用、懂
  所有方法要自己親自用過
  「企業制度」、「工作規範」、「達成獎勵」、「定時訓練」、「善用人才」,這五件事絕對是可以留下好人才的不二法門。

  為什麼顧客就是無法回流?我做錯了什麼嗎?
  增加顧客滿意與回購的五項重點
  教會你的團隊:記錄顧客、了解需求
  教會你的團隊:顧客回流的五大理由

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(圖片引用網路)

生活的壓力、新聞的亂象、都會的急迫,就好像是脾氣的溫床,我們很容易就被一時脾氣操縱,而失去了判斷力。不管是從新聞或日常生活中,常會出現許多「非理性」的對峙和互罵,歸根究柢,我們不知道要「說道理」、不知道要「冷靜」對待嗎?通常理性面對只是大家信仰的事,然而脾氣卻是說爆走就爆走,有時就是明知道不該生氣,也控制不了上升的火氣。
 
有時會認真的思考,現代人到底在憤怒什麼?或許是我們對生活中太多不如意沒處發洩,只能找個無關緊要的事情洩恨。
 
我曾遇到許多駕駛,開車時對其他人怒罵、狂按喇叭,明知道這麼做圖惹自己生氣,脾氣發了也沒意義,卻仍想逞口舌之快。生活的壓力,確實把現代人神經都壓緊在爆發的前一刻。
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  從有記憶以來,我就一直是個有非常多自我意見的那種人在家裡有著家庭的保護傘下,可以充分地毫無保留的做自己,有意見就說,有不對就大聲吵,而如今已成人,漸漸意識到,這個世界這個社會是不允許有太多的意見,有好多既定的印象,你不再能輕鬆的做自己,你只能順應著個社會,這個潮流,然後慢慢的被淹沒從此我只能從這個社會躲起來,喜歡自以為特別的地下樂團,別人追星我去live house,我知道在那裡我可以輕鬆地做自己,當這個社會的邊緣人,後來我發現,其實我做的不是自己,也不是意見特多,而是我的自尊心比誰都強。不喜歡別人的侷限,在別人的框框下過活,在幾次的跌跌撞撞中,我被磨的圓滑,被這個社會教育的不那麼自己。

  一次偶然我翻閱了一本書,出自於詩人瑪格麗特.尤瑟娜的一段話“世界上最骯髒的,莫過於自尊心。”自尊心,這是一個多抽象的名詞啊,有些人會說所謂的自尊心即是自私,維護自己的心,愛面子的心,不能改過,不能向人低頭。因為自尊心可是比天還要高。

“自尊心“雖然因人而異有著不同的見解,但我說自尊心就是自重人必重之,自己尊重自己,最任何事有憑有據,堅信自己的立場,不管對任何事都要有自己的想法看法這才是最重要的,在這個訊息過多的社會中能夠明白事理不隨波逐流,才是最難能可貴的,帶著這樣的自尊心和明白事理的心,繼續走向每個人生重要的里程,才算是不辜負這一生。

 

編輯@侯成瑀

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內容簡介

本書銷售所得將全數捐給周祖孝文教基金會


  我們在無意中相識、有意中交往、深愛中相戀,
  但又在族群偏見中受害、在不忍中分離,
  如今又在長期思念中重聚,不知是不是罪惡中又在一起。

  在她一出現在門口的時候,他也在瞬間看到了,立刻站了起來,馬上跨出第一步,想衝過去,但他並未邁出第二步,反而慢慢收回那跨出的第一步。

  她看他像一尊石膏像站在那裡,眼睛一動也不動地盯著她。

  不,她錯了,他不像一尊石膏像,因為石膏像是不會流淚的;她看到瑞生在流淚;不,她又錯了,他不是在流淚,他的眼睛是在下雨,真的在下雨;從他眼睛落下來的雨,好大的一顆顆滴在他的領帶上、西裝上,濺得身前桌面到處都是淚珠。

  故事從民國六十一年開始,台北「國泰英語補習班」打電話給空軍總部禮賓室服務的何瑞生上尉,問他能不能在那天晚上去代課。卻沒有想到,一名學生張佳容,卻從此帶著俏麗的身影走進了他的人生,兩人從熱戀到被家庭無情拆散,一段真摯的愛情,遭到世事擺佈而分離,他們卻始終沒有放下對彼此的牽掛。

  時間是否會帶走他們彼此深植心房深處的情愫?是否相互牽掛到人生終點?是否還能終身擁抱眼前的幸福?

 

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(圖片引用網路)
 
在一位朋友從國外回來後,我心中奮發圖強的人格突然甦醒了,兩人先前討論了許久的讀書會,終於決定在上週末展開。我們計劃每週末用一個下午讀書,友人是因為人生規劃的進修必要,而我雖然沒有進修的必要性,但撥點時間強迫自己定量閱讀,確實是我一直期許自己的目標。
 
身為一個週間累得半死的上班族,每天下班回家,實在很難維持穩定的閱讀習慣。更何況許多書籍在閱讀時,講究從頭到尾一氣呵成,若是運用瑣碎時間閱讀,不免只讀到「形」而讀不到「神」。所以,生活中有一個區塊時間專門闢給閱讀使用,才最能完整吸收一本書的精華。
 
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(圖片引用網路)

 
對許多作者來說,總希望作品能第一時間快速上市,畢竟自己醞釀了許久的作品,完稿那一刻的心情一定是萬分雀躍的。所以作者交付文稿給出版社後,往往會萬分煎熬,恨不得能立見書籍問世。然而完整書稿交付之後,至少也得兩個月時間書籍才有辦法上市,為什麼需要這麼久呢?讓我好好估算給你聽。
 
光是從封面及版型的設計,一直到與作者確認,就需要花兩星期左右,因為「封面」需要盡快確定,才能呈報給「通路」做存檔,也才能送交國家圖書館申請「國際書碼」。
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 OK Go and Muppets

(圖片引用自網路)

 

人的一生中有許許多多來來去去的“好朋友”有多少是你能夠一輩子無法忘懷?有多少是你能夠掏心掏肺?在來來往往的人群中總有那麼一個人在你難過之際拿起電話,第一個就能大吐苦水不怕丟臉的人?如果有,那你真的非常幸運,那是一種可遇不可求的緣分,是一種覺得上輩子燒了好香的緣分。

 

  我的短短歲月裡就有這麼“一群”我既愛又恨離不開也放不掉沒有在一起的小情人們,我們分散各地在台灣無數個訊號中,但我總能抓住的到那些微小到不行的光點,我們沒有在一起,但心,卻總能在一起,遇到挫折困難我都想躲到他們的懷裡,躲完了擦乾眼淚了,我知道我更能面對這個世界,雖然安慰人的方式有這麼一點欺負人,欺負人的安慰方式卻更能讓我感覺到一種無與倫比的溫馨,人生中能遇到幾個這樣的人呢?我常常告訴自己是幸運的是幸福的,因為我知道我不是一個人。

 

  很多時候我們太過武裝自己,又或是不這麼信任自己以外的人,每個人都是這個世界一個渺小的個體,就算是渺小但我相信沒有一個人是永遠的寂寞、永遠得一個人面對這千變萬化的世界,不管這世界怎麼變面對自己是是永遠不變的,但人總是脆弱的會有別人不知道的一面,所以朋友又是格外的重要了。

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(圖片引用自網路)

紐約設計師、插畫家以及藝術指導 Timothy Goodman 應邀為紐約 ADC – Art Directors Club 的女士廁所進行美化的工作,而他們的成果相信一定會讓使用洗手間的女生們非常開心!

他與另外三位藝術家 Mikey Burton, Chris Rubino, 以及 Rich Tu 只花了一天就完成這個工作,他們將原來的洗手間整個漆成白色,完全以手工的方式用麥克筆在牆上繪畫並寫下許多讚美、鼓勵的話。讓每個來使用的女生真的覺得自己是很漂亮的,在使用完洗手間之後個個充滿自信,真的是很棒的點子!看完這些廁所連我平常不喜歡去公共廁所寧願憋回家的人都想要一探這美麗廁所的面目呢!

 

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(《藍寶石》,作者:湊佳苗/皇冠出版)

 

第一次接觸湊佳苗是幾年前的電影《告白》,赤裸裸呈現人性黑暗面、挑戰傳統社會思想,加上電影的拍攝手法,讓我震驚許久,印象非常深刻。雖然沒有特意買原著小說來看,但已對這位作者留下相當多的想像。在知道她出版新書後,便決定要來會一會這位告白名家。

 

《藍寶石》是湊佳苗的第一部短篇小說集,描寫七顆寶石、七個故事,包含了人世間的貪嗔痴恨,用一篇篇看似平淡的故事挑戰世俗的價值觀,掀起讀者內心波濤。我相當喜歡第二篇〈紅寶石〉,故事從在出版社工作的主角回到老家和妹妹的對話中慢慢的顯現,就像抽絲剝繭或洋蔥那樣,一層一層的脫落讓讀者慢慢看清事件。

 

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(圖片引用自網路)

「母親」,這個角色受世人景仰、讚美。提到「母親」,大多是正面的評價,到哪裡都是。也正因如此,我拿起了這本書——《靜子》。書腰上聳動的明體,印上:「給我從未愛過的母親:『對不起,謝謝你』!」

世上總有一些人永遠得不到母愛,甚至在自己母親某種程度的虐待下成長,這樣的孩子與母親會有一定的隔閡與距離,有時候會想要逃避因為想到那些不堪。我覺得這本書很適合這種人閱讀,會非常有療癒性效果。因為作者洋子在書中公然直白地寫道自己曾經長期討厭母親,因為母親為人虛榮、下流、冷酷,又曾經對自己施加了身體、心裡兩方面的虐待。

該怎麼說呢,這本書顛覆我們對母子親情溫馨平和的既有感官,而是建立在作者與她的母親之間的憎恨、懼怕下的產物。俗語說:「天下無不是的父母」。然而這本書為什麼是以這樣的立場去撰寫呢?作者的媽媽又是一位怎樣的女人,讓自己的孩子可以寫出一本書,一本解釋為什麼討厭她的書?心裡有許多問號,決定細細讀完。

全書背景在日本昭和時期,用時空跳躍的手法描寫作者洋子從小到大和母親靜子之間的關係與矛盾,用一些寫實的故事透露出母親的不合理以及自己內心的糾葛。

母親有七個孩子,卻在戰亂時代死了三個,其中有一個是作者的哥哥,也是母親最疼愛的小孩。也是因為他去世後導致母親性情大變,不再柔情,而是用一些激烈、近乎不合理的模式對待作者。

作者在這樣的環境下硬是長大成人了,她對她的母親只有一股責任感存在,而不是愛,她這麼深信著,甚至用錢拋棄了母親,直到母親罹患了癌症併發失智。

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