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圖片引用自網路
人與人之間的相處，為了達成和諧、順暢，都需要一定的溝通。親子間的溝通、情人間的溝通、朋友間的溝通，或者是與客戶的溝通。在點石成金，為了可以快速且準確的協助客戶完成書籍的製作，在前置作業的會議，甚至是簽約前的會議，就會詳細的與作者討論書籍封面期望的呈現方式。而在幾次與客戶近距離的討論中，我發現「溝通，也是需要學習與練習的。」
當遇到想法明確的客戶，他會將他想呈現的風格、樣式準確的表達出來，要什麼顏色、圖示，都已經在他的腦海中設計過一次。若是遇到想法尚不明確的客戶，則大多會說一些希望呈現的「感覺」，例如：希望整體看起來能感覺到樂觀、光明、重生……。
當遇到只能說出感覺的客戶，就需要我們將這些「感覺」先在自己的腦海中「具像」化，再次用自己的理解重覆陳述一次，與作者確定這樣的方向是否為他想要的。否則就會發生「兩者所認知的感覺並不一樣，設計出並不是作者所期望的封面。」進而可能引發作者不放心，設計者也煩躁的情緒。因此，我更深切的體會到，與作者前置的溝通是多麼的重要且必須！否則，後續的不斷修改，除了影響彼此的情緒外，還會浪費到雙方的時間。
而為何我會說溝通是需要練習的呢？因為當我們接收作者表達的感覺後，轉換、重述時，與作者來回的對話，必須是協助作者將他所期望的封面愈來愈具體化的。所以，該如何解讀作者的感覺、如何說出作者可以想像的風格，這些就是我們需要經過學習及練習培養的了。否則，有可能會讓作者的思緒愈來愈混亂。
每一次與不同作者的會議，都讓我能有所成長與學習。所謂做中學應該就是這樣吧！把握每一次與人交談、溝通的機會，學習他人的優點，讓自己更精進。相信我一定會愈來愈進步！
編輯◎胡郁婷
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