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前幾日老闆推薦下看了一本關於文案行銷術的書籍,他教我如何從顧客能夠得到的利益角度,去作為寫作思考。

只要舉出四個想法起點,就能找到與顧客最有關聯的終點。我便取了這一章節文章最精華的一段與例子作為分享:

 

你的顧客不在乎你的產品本身。他們只在乎你的產品能為他們做什麼。它能否省時?省錢?讓他們看起來光鮮亮麗?讓他們看起來有成就?讓他們致富?這些論點聽來耳熟,沒錯,我們又回到「利益」這個詞上面。你知道的,就是顧客能夠得到的利益。知道你產品的一切事實,能讓你處於優勢。可是,若想要把產品推銷出去,則必須從利益的角度,誇大其辭地描述這些事實。以下我用三種產品為例,分別列出從製造者的角度與其他角度(如:顧客的角度)所呈現的觀點。

 

書中舉了幾個例子,第一個產品是高級鋼筆。表面上是撰寫工具,因此我們認定的競爭對象就是原子筆與鉛筆,但實際上他卻是地位象徵與高級禮品,而競爭對象就成為名牌皮夾、高檔手錶和珠寶了!

 

第二個產品舉例是哈雷摩托車,他表面上是個人交通工具,競爭對手是他排摩托車,但實際上是叛逆與自由的象徵,又或是防止男性魅力消退的護身符,換句話說競爭對手就成了跑車、植髮和男性整形手術!

 

我認為這是一個方法,去思考產品或是行銷案子真正的利益歸屬和方向。就像一般人對於出書的既定觀念是給會寫作的人抒展才能的舞台,但實際上卻能夠成為一個悠遠流長,並且有效的行銷方法!藉由出書不僅能包裝信息,完整傳遞資訊媒介;還可以成為你在公開市場最有利的公信力背書與認證。

 

以上這些產品方向抑或是行銷手法,都並不如表象帶給人們的樣子,唯有深度了解,才能剖析市場需求並做出適當的文案行銷。就如同文末書中所寫的:動筆宣傳時,你便處於更強勢的地位。你不光是描述你所推銷的東西,你還能描述他可以為你的讀者做些什麼。

 

做為筆者的我們,容易為求創意性而忽略讀者實際上關心的事情,如果下次在動筆前可以依照這四個角度去做思考撰寫,或許會更順手並且貼近消費者的內心。

 

以上粗體內容及文中兩例產品取自Andy Maslen 《超好賣的文案銷售術》

 

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