點石成金 訂製出版

(圖片引自網路：遊戲基地)

最近看到一個廣告，內容大約是一名新的房仲業務，初入行什麼都不懂，被客人嫌：「都不懂還當什麼業務」，但她並不因此而氣餒，反而到處詢問專家、讓自己懂得更多，可以一一回答客人的問題，終於成功賣出第一筆房子。其中，最觸動我心的是，故事中最後她說，客戶的要求是她成長的動力。

在自費出版業工作近一年，我很能體會這樣的感覺，因為我們的客戶也常常給我出「難題」；所謂的「難題」，指的並不是不近情理的要求或是難如登天的事情，而是那些我之前還未曾碰觸到的、未曾學習到的部分。

一個產業的生成需要顧及的面向是那麼的廣，對一個初學者而言，當然難以面面俱到。因此，在美編上、在編輯工作上，我遇到的「難題」可是多不勝數；這種時候當然是要想辦法解開這些難題，讓自己可以順利往下走去。

這就像在玩電動一樣，雖然中途很可能卡關或少了什麼道具，但是靠著努力、團隊的協助，大家思考方案並努力解決下，耐心地一個一個慢慢破解。過程中雖然有辛苦、有煩躁，但是我最後得到的勝利－那滿滿的成就感，還有對於出版產業更多的認識，都讓人甘之如飴，願意繼續解題下去。

所以，客戶的要求的的確確是我們成長的動力，因為每一個問題背後，一定有因果及根源，每了解一環我們就可以看到更多的東西、每解決了一個問題我們就更往上走了一步，我們的實力也更加紮實，可以面對往後更大的挑戰。

張雅劼◎編輯